Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. Обеспечение безопасности в торговом зале. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации. Соблюдает внутренние правила и нормы сбыта, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Обеспечение сохранности имущества магазина. Осуществление обхода торгового зала и наблюдение за покупателями и сотрудниками с целью выявления и недопущения хищений товара. Проведение операций, которые связаны с возвратом товара, сторнированием строк, отменой чеков, использованием социальных и скидочных карт. Инкассация денежных средств. Выборочная проверка при необходимости (большие по суммам покупки) соответствия количества и цены товаров, предъявленных к оплате и пробитых по чеку. Осуществление досмотра сотрудников на служебном входе, выходе. Осуществление наблюдения за торговыми залами и подсобными помещениями (видеонаблюдение). Принятие участия в инвентаризациях товара. Контроль приемки на грузовой зоне товара, соответствие количества и качества.

Недопущение выхода покупателей с неоплаченным товаром путем выборочной проверки соответствия кассового чека и приобретенного товара; предотвращение доступа покупателей в торговый зал со своими сумками; непрерывное патрулирование сотрудниками торговой зоны и территории вдоль касс торгового зала; контроль срабатывания охранной сигнализации и оперативное прибытие сотрудника к кассиру по вызову для оказания помощи; контроль сохранности упаковки товара в местах, где высок риск краж; предотвращение употребления продукции в торговом зале, как со стороны покупателей, так и со стороны сотрудников; предотвращение выноса неоплаченных товаров из торгового зала под верхней одеждой либо в сумках; задержание лиц участников хищении, после установления факта неуплаты за товар, передача их сотрудникам полиции. Контроль приемки на грузовой зоне товара, соответствие количества и качества.